Rückgabe- und Erstattungsbedingungen

 

Wir bei Pinauto verstehen, dass ein Produkt manchmal nicht ganz Ihren Erwartungen entspricht. Aus diesem Grund bieten wir Ihnen die Möglichkeit, Ihr Produkt unter bestimmten Bedingungen zurückzugeben.

Nicht rückgabefähige Artikel

  • Geschenkkarten

  • Herunterladbare Software

  • Bestimmte Gesundheits- und Körperpflegeartikel, insbesondere aus hygienischen Gründen, können nicht zurückgegeben werden, es sei denn, sie sind defekt oder haben die falsche Größe.

Rückgabebedingungen
Um für eine Rückgabe in Frage zu kommen, muss Ihr Artikel unbenutzt sein und sich in demselben Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben. Außerdem muss er in der Originalverpackung sein. Eine Quittung oder ein Kaufbeleg ist erforderlich.

Die Rückgabe muss innerhalb von 30 Tagen nach der Lieferung erfolgen.

Rückerstattungen
Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, senden wir Ihnen eine E-Mail, um Sie darüber zu informieren, dass wir Ihren zurückgesandten Artikel erhalten haben. Wir informieren Sie auch darüber, ob Ihre Rückerstattung genehmigt oder abgelehnt wurde.

Im Falle einer Genehmigung wird Ihre Rückerstattung bearbeitet und eine Gutschrift auf Ihre Kreditkarte oder Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode innerhalb einer bestimmten Anzahl von Tagen automatisch vorgenommen.

Verspätete oder fehlende Rückerstattungen
Wenn Sie noch keine Rückerstattung erhalten haben, überprüfen Sie zunächst Ihr Bankkonto.
Wenden Sie sich dann an Ihr Kreditkartenunternehmen; es kann einige Zeit dauern, bis Ihre Erstattung offiziell verbucht wird.

Wenn Sie all dies getan haben und Ihre Rückerstattung immer noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter contact@pinauto.com.

Verkaufte Artikel
Nur Artikel zum regulären Preis können zurückerstattet werden. Ausverkaufsartikel können leider nicht zurückerstattet werden.

Umtausch
Um für einen Umtausch in Frage zu kommen, muss sich Ihr Artikel in demselben Zustand befinden, wie Sie ihn erhalten haben - unbenutzt und in der Originalverpackung. Eine Quittung oder ein Kaufbeleg ist erforderlich. Sie können den Artikel innerhalb von 30 Tagen aus beliebigen Gründen zurückgeben. Wenn Sie einen Artikel gegen das gleiche Produkt umtauschen möchten, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail unter info@pinauto-store.com und senden Sie uns Ihren Artikel.

Versand
Sie müssen die Versandkosten für die Rücksendung Ihres Artikels selbst tragen. Die Versandkosten sind nicht erstattungsfähig. Wenn Sie eine Rückerstattung erhalten, werden die Kosten für den Rückversand von Ihrer Rückerstattung abgezogen.

Wenn Sie einen Artikel für mehr als 75 € versenden, sollten Sie einen verfolgbaren Versanddienst nutzen oder eine Versandversicherung abschließen. Wir können nicht garantieren, dass wir Ihren zurückgesandten Artikel erhalten.